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よくあるご質問

お届け先ご住所が違う場合は、通常入れておりません。ご依頼主様とお届け先が同じ場合は、カート内の「注文メモ」に不要な旨をご記載ください。

ラッピングセット(贈答箱1本用or2本用+包装紙)=550円(税込)、のし=無料、メッセージカード=無料がございます

下記のとおりに承っておりますが、お支払い方法がお振込み(前払い)と代金引換のみになります。


電話:03-6812-9860
FAX:050-3153-1516
メール:hola@sukoruni.wine

現時点では店舗はございません。基本的には配送のみでお願いしております。

基本的には、決済後の取り消しは出来かねます。

可能ですが、代金引換の場合は、運送会社様より発行のものを持って代えさせていただきます。

併用はできません。

出荷後のキャンセルは基本的には出来兼ねます。お電話にてご連絡ください。

出荷後は難しい場合がございます。お電話にてご相談ください。

出荷後は難しい場合がございます。お電話にてご相談ください。

はい。カート内の「注文メモ」にご記入ください。

メールアドレス及びパスワードは大文字と小文字を識別します。Capslockがかかっていると全て大文字、かかっていない場合は全て小文字になります。

パスワードはこちらのフォームから再発行できます。

配信停止はこちらのページからできます。

そちらは「澱」だと考えます。ワインを成分が固まり自然に発生したもので、ボトリングする前に澱引きする生産者もいますが、あえてしない生産者もいます。澱引きしても熟成することで発生することもあります。飲んでも身体に害はございませんが、口当たりを損ね、渋みもあるため、お手数ですが少しの間(沈殿するまで)立てて置いていただき、グラスにゆっくりと注いでお楽しみください。

そちらは「酒石酸」だと考えます。ワインのミネラル分と酸が結合して自然発生するものです。飲んでも身体に害はありませんが、沈殿するまで立てて置いていただき、ゆっくりとグラスに注いでお召し上がりください。

ワインを保管するのが「高湿度」の場所であることで発生することがあります。これは、コルクが乾燥しない為です。中身には影響はございませんので、お手数ですがふき取っていただき、内部にカビが侵入しないように開けてお楽しみください。

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